Dépannage

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Pour vous simplifier la vie et ainsi vous éviter d’avoir à déménager votre matériel informatique, nous effectuons des dépannages sur site et à domicile. Si le matériel n’est pas réparable sur site, nous nous occupons de le prendre en charge en atelier sans que vous ayez à vous déplacer.

Dépannage à domicile ou en atelier

Votre ordinateur ne démarre plus, vous n’arrivez plus à vous connecter à Internet,

votre système semble être contaminé par un virus,

un technicien d’ITC se déplace rapidement à votre domicile pour venir dépanner votre appareil,

et vous assiste jusqu’à la résolution complète du dysfonctionnement si le problème peut être dépanné sur place.

Dans le cas contraire nous ramenons votre matériel en atelier.

(Attention: les frais de déplacements vous seront facturés).

Comment procéder ?

1 – Vous prenez contact avec nous par téléphone ou par email. (voir en bas de la page)

2 – Nous effectuons une pré-étude pour vous proposer le meilleur service.

3 – Un technicien intervient chez vous à une date/heure convenue ensemble.

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Dépannage à distance

Votre ordinateur ne fonctionne plus comme à son habitude,

votre système semble être contaminé par un virus,

ou encore vous avez besoin d’un soutien pour faire fonctionner un logiciel.

un technicien d’ITC prend la main à distance de votre ordinateur,

et vous assiste jusqu’à la résolution complète du ou des problème(s).

Comment procéder ?

1 – Vous prenez contact avec nous par téléphone ou par email. (voir en bas de la page)

2 – Nous effectuons une pré-étude pour vous proposer le meilleur service.

3 – Un technicien intervient dans les plus bref délais sur votre ordinateur en vous indiquant la marche à suivre.

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Nos tarifs à l’heure à domicile (Hors frais de déplacements et livraisons)

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Forfaits ITComputer :

Nous vous mettons à disposition nos forfaits (Désinfection, réinstallation, changement de matériel..) au format PDF. (Hors frais de déplacements et livraisons).

[button link= »https://www.itcomputer.fr/wp-content/docs/LES FORFAITS PRESTATIONS ET SERVICES.pdf » color= »blue » size= »small »]Forfaits ITC[/button]

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Nous contacter pour le service technique

Par téléphone au service technique (Taper 2 dans le choix du menu) 02.61.53.06.68

ou par email contacter l’adresse suivante technique@itcomputer.fr

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